2013年12月15日 星期日

【Africa News★非洲新聞】地域限制成轉機_非洲網路購物夯

地域限制成轉機 非洲網路購物夯

你知道2013年最棒的網路購物平台來自哪裡嗎?答案是非洲!
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路透社
#1
《經濟學人》綜合報導,聖誕節的腳步近了,這對許多歐美商家來說就是最重要的賺錢時機,從實體店鋪到虛擬網路商城,業者都絞盡腦汁挖消費者的荷包,而非洲的網購業者也不例外,因為非洲大陸上正掀起一股網購熱潮,尤其是西非地區最為明顯,當地近期就有兩家網購公司得到最佳購物商城的獎項
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路透社
#2
交通亂假品牌…
非洲地域上的限制、還有交通建設的落後,都讓購物商城的出現難上加難;以奈及利亞來說,連在當地的商業大城拉哥斯(Lagos)購物根本是不可能的事情,這邊的道路狀況糟糕交通混亂到讓人發狂,有2,000萬人口的大城中卻只有少數幾家購物中心,當你走進一家購物商場時,還會發現架上的商品是假貨這時候有錢的消費者寧可跑到別國像是紐約或倫敦買東西。
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路透社
#3
混亂的交通讓非洲的物流運送成為大挑戰

市場龐大
人口正飛速成長的奈及利亞,很少有供過於求的狀況出現,在1.7億的人口中,還有大部分人是年輕族群。但是,相對龐大的消費市場,奈國境內商品的供給量卻是寥寥可數。

超市受挫關門
非洲最大的連鎖超商Shoprite,他們的老闆就表示希望能在奈國當地開700超市,但為了找到適合開店的地點卻讓他屢屢受挫另一家在南非的連鎖超市Woolworth也因為高昂租金還有商家供應鏈的斷層,讓他們決定收起奈國當地的3家店面
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路透社
#4
照片中是非洲的網路購物平台Konga.com的員工他們正在清點貨物

網路購物順勢而起
非洲地域上的限制,就讓另一種型態的商家蓬勃發展,網路購物於焉誕生而今年國際的行銷大會、還有零售商大會上,2家來自非洲的網購公司都獲得最佳購物商的獎項肯定。

Konga.com
在2012年6月成立的Konga.com,他們其實相當年輕,但現在已經是個擁有佔地12萬平方公尺倉庫的公司根據全球網路流量排名調查平台Alexa,Konga的成長迅速,他們在眾家商務平台中,在Facebook 或是Twitter上得到最多的讚和追蹤人數,也因為這樣,本年度「行銷世界獎」(Marketing World Awards) 就把「2013最佳網路零售商」以及「年度最佳新創品牌」頒給了Konga。

Jumia
同樣地,另一家飛速拓展影響力的網購公司Jumia也同樣讓人不容忽視,這家公司近期才針對聖誕節顧客丟出了專門的網購頻道,讓消費者能輕鬆地一次買足所有佳節商品Jumia也在今年巴黎的世界零售商大會上奪得「年度最佳新創零售商」的獎項,他們也是非洲第一個榮獲此獎的公司
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路透社
#5
智慧手機使用高
兩家新創網購公司成績斐然,但還有許多挑戰,例如在奈及利亞當地,民眾使用智慧型手機的比例相當高,所以真正的挑戰是要怎麼把五花八門的商品送到客戶手中

網路詐騙風行的奈及利亞
另外,因為奈及利亞的網路詐騙風行,許多消費者在沒看到實品前不願付錢,這對需要金流的網購業者來說是種挑戰,他們唯有建立可信的網購管道才能讓消費者買單
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路透社
#6
百輛車隊迎戰客群
以Jumia網站來說,他們提供「貨到付款」的服務,還在7座城市設有倉儲,也備有200輛的摩托車和貨車車隊來達到的盡速送達的目標。Jumia創辦人之一的赫達拉(Jeremy Hodara)就說「如果你說你會在星期二送達,那麼你就一定要在星期二送到

一開始像是惡夢
儘管商機無窮,但要在寬廣的非洲大陸上創業也需要歷經陣痛期,要是非洲的網購市場夠成熟,或許網路零售龍頭亞馬遜就已經進入當地

花了6個月找倉儲地點後,又再花數個月讓公司上軌道的赫達拉就談到他一開始的心情「奈及利亞的一切讓你覺得是場惡夢」


編註:對原文報導有興趣的朋友,請參考
01 “An Amazon.com for Africa? 
02 “Competition for Africa’s ecommerce startups heats up as Christmas nears 


原文:http://world.yam.com/post.php?id=1352

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